Foydalanish Shartlari

1. Umumiy Qoidalar

Ushbu Foydalanish Shartlari ("Shartlar") SofTaom ("Kompaniya", "biz", "bizning") tomonidan taqdim etlinadigan nutrition maslahat xizmatlaridan foydalanish qoidalarini belgilaydi. Xizmatlardan foydalanish orqali siz ushbu Shartlarni to'liq qabul qilasiz.

2. Xizmat Tavsifi

SofTaom quyidagi xizmatlarni taqdim etadi:

• Individual nutrition maslahat va rejalar ishlab chiqish
• Sog'lom ovqatlanish bo'yicha yo'l-yo'riqlar berish
• Vazn nazorati va sog'lom turmush tarzi bo'yicha maslahat
• Onlayn va oflayn konsultatsiya xizmatları
• Muntazam monitoring va progress tahlili
• Oziq-ovqat bo'yicha ta'lim va trening dasturlari

3. Mijozning Huquq va Majburiyatlari

3.1. Mijozning Huquqlari:

• Sifatli va professional xizmat olish
• Shaxsiy ma'lumotlarning maxfiy saqlanishi
• Individual yondashув va rejalar olish
• Xizmatni to'xtatish yoki bekor qilish
• Shikoyat bildirish va javob olish
• To'lov shartlari haqida to'liq ma'lumot olish

3.2. Mijozning Majburiyatlari:

• To'g'ri va to'liq ma'lumot berish (sog'lik holati, allergiyalar va h.k.)
• Belgilangan vaqtda konsultatsiyalarda qatnashish
• Xizmatlar uchun o'z vaqtida to'lov qilish
• Mutaxassis tavsiyalariga rioya qilish
• Salbiy natijalar yoki og'riqlar haqida darhol xabar berish
• Boshqa mijozlar va xodimlarni hurmat qilish

4. To'lov Shartlari

Xizmatlar pullik asosda ko'rsatiladi. To'lov shartlari:

• Narxlar rasmiy saytda e'lon qilingan
• To'lov Payme, Click, bank o'tkazmasi yoki naqd amalga oshiriladi
• Oylik paketlar oldindan to'lanadi
• Individual konsultatsiyalar seansdan oldin to'lanadi
• 7 kunlik bepul sinov davri mavjud (yangi mijozlar uchun)
• Bekor qilish 48 soat oldin amalga oshirilishi kerak

5. Bekor Qilish va Qaytarish

5.1. Mijoz tomonidan bekor qilish:

• 7 kunlik sinov davrlda: to'liq qaytariladi
• Oylik paket boshlangandan oldin: 90% qaytariladi
• Paket davomida: foydalanilmagan qismi proportsional qaytariladi
• Individual seanslar: 48 soat oldin bekor qilish bepul

5.2. Kompaniya tomonidan bekor qilish:

• Noto'g'ri ma'lumot bergan holatlarda
• Tavsiyalarga rioya qilmaganida
• Xodimlarni haqorat qilish holatlarda
• To'lovni kechiktirgan holatlarda (7 kundan ortiq)

6. Mas'uliyat Chegaralari

6.1. SofTaom mas'uliyati:

• Professional va sifatli maslahat berish
• Maxfiylikni saqlash
• Belgilangan vaqtda xizmat ko'rsatish
• Xavfsiz va ilmiy asoslangan tavsiyalar berish

6.2. SofTaom mas'uliyatini cheklaydi:

• Mijoz tavsiyalarga rioya qilmagan holatlarda
• Noto'g'ri ma'lumot berish natijasida
• Boshqa shifokorlar bilan maslahatlashmagan holatlarda
• Ommaviy bo'lmagan tibbiy holatlar uchun
• Natija kafolatini bermaydi (har bir organiz individual)

7. Intellektual Mulk

Barcha rejalar, metodikalar, dasturlar va materiallar SofTaom intellektual mulkidir. Mijoz ularni faqat shaxsiy maqsadlarda ishlatishi mumkin. Uchinchi shaxslarga berish yoki tijorat maqsadlarida foydalanish taqiqlanadi.

8. Maxfiylik va Ma'lumotlar

Mijozning shaxsiy va tibbiy ma'lumotlari qat'iy maxfiy saqlanadi. Batafsil ma'lumot uchun Maxfiylik Siyosatimizni o'qing.

9. Taqiqlangan Harakatlar

Quyidagi harakatlar qat'iy taqiqlanadi:

• Noto'g'ri shaxsiy yoki tibbiy ma'lumot berish
• Boshqa mijozlarga zarar yetkazish yoki bezovta qilish
• Kompaniya obro'siga putur yetkazish
• Xizmat materiallarini noqonuniy nusxalash
• Uchinchi shaxslarga ovqatlanish rejalari sotish
• Yolg'on sharhlar yoki baholar berish

10. Favqulodda Holatlarda

Agar nutrition rejasini amalga oshirish davomida sog'ligingiz yomonlashsa, darhol shifokor bilan maslahatlashins va bizga xabar bering. Shoshilinch tibbiy yordamga muhtoj holatlarda tezda 103 raqamiga qo'ng'iroq qiling.

11. Nizolarni Hal Qilish

Har qanday nizolar birinchi navbatda muzokaralar orqali hal qilinadi. Kelishmovchilik holatlarda Oʻzbekiston Respublikasi qonunlariga muvofiq sud organlari qaror qabul qiladi.

12. Force Majeure

Tabiiy ofatlar, urushlar, epidemiya, davlat organlari qarorlari kabi nazoratsiz holatlar tufayli xizmat ko'rsatishda kechikishlar yuki to'xtatishlar uchun Kompaniya mas'ul emas.

13. Shartlar O'zgarishi

Kompaniya ushbu Shartlarni bir tomonlama o'zgartirish huquqiga ega. Muhim o'zgarishlar haqida mijozlar 30 kun oldin xabardor qilinadi. O'zgarishlargan rozilik bildirmagan mijozlar xizmatni bekor qilishlari mumkin.

14. Qo'llaniladigan Qonunlar

Ushbu Shartlar Oʻzbekiston Respublikasi qonunlariga muvofiq tuzilgan va talqin qilinadi. Barcha nizolar Toshkent shahri sudlari tomonidan ko'riladi.

15. Bog'lanish Ma'lumotlari

Ushbu Shartlar bo'yicha savollar yoki murojaatlar uchun: